Software pentru planificarea cursurilor de grup recurente fără suprapuneri
30 oct 202611 min de citit
)
Programarea automată a ședințelor recurente vă economisește ore întregi în fiecare săptămână. Apoi, o sală este repartizată altui grup, un instructor își ia liber sau începe o nouă perioadă de cursuri, iar până în noiembrie apar pe nesimțite suprapuneri în programul stabilit în septembrie. Nimeni nu observă până când două grupuri ajung în fața aceleiași uși.
Mai jos aflați cum să folosiți un software de programări pentru cursuri ca să configurați cursuri recurente, să verificați întreaga serie înainte ca aceasta să fie vizibilă pentru clienți și să o modificați ulterior fără riscuri. Ghidul se adresează studiourilor care organizează cursuri de fitness, dans sau artă, precum și activități de grup pentru copii.
Pe scurt: Pentru a evita suprapunerile, verificați toate ședințele din serie înainte de a deschide înscrierile. Creați prima ședință a fiecărui curs și setați repetarea până la sfârșitul perioadei planificate a cursurilor. Verificați întreaga serie în funcție de instructor și sală și creați o serie nouă în loc să o prelungiți pe cea veche. Repetați această verificare la începutul fiecărei perioade de cursuri.
De ce apar pe nesimțite problemele cu cursurile recurente?
Cursurile regulate sunt importante, deoarece rutina îi ajută pe clienți să rămână activi. OMS recomandă adulților cel puțin 150 de minute de activitate fizică moderată pe săptămână, însă 31% dintre adulți nu fac suficientă mișcare. O suprapunere care duce la mutarea sau anularea unei ședințe întrerupe rutina tuturor celor înscriși.
Configurarea unei serii recurente durează zece minute, iar apoi vă bazați pe ea timp de zece săptămâni. Tocmai aici apare problema. Verificați prima săptămână și presupuneți că și restul este în regulă. Suprapunerea apare în săptămâna a noua, când concediul unui instructor se suprapune cu o ședință programată cu două luni înainte.
În cazul cursurilor recurente, conflictele sunt mai greu de observat decât la programările singulare, fiindcă nu sunt vizibile atunci când creați seria.
De unde apar suprapunerile
- Concediul instructorului. Un instructor își ia liber, dar în serie apare în continuare la două ședințe în același timp, în aceeași seară.
- Schimbarea sălii. O sală este pusă la dispoziția altui grup pentru o perioadă de cursuri, iar nimeni nu revizuiește cursurile care se țineau acolo.
- Modificarea perioadei cursurilor. Cursurile de toamnă durează cu o săptămână mai mult decât era planificat sau cele de primăvară încep înainte de încheierea seriei precedente.
- Săptămânile cu sărbători legale. O sărbătoare legală cade în ziua unei ședințe, dar seria continuă ca și cum nimic nu s-ar fi întâmplat.
Pentru cauzele generale ale suprapunerilor, consultați articolul de ce apar suprapunerile de programări. Acest ghid se concentrează pe specificul cursurilor: o serie care se repetă timp de mai multe săptămâni și trebuie verificată în întregime.
Stabiliți programul săptămânal înainte să configurați cursurile
Imaginați-vă o seară de luni într-un studio de dans mic. Doi instructori, o sală principală, o sală mai mică și o ședință pentru copii care se încheie chiar când începe cea pentru adulți. Pe hârtie, pare să funcționeze. În calendar, dacă se depășește programul cu zece minute, nu mai funcționează.
Notați programul săptămânal
Înainte să creați vreun curs, notați programul săptămânal. Este suficient un tabel simplu pe hârtie și durează aproximativ cincisprezece minute. Notați mai întâi patru lucruri:
- Instructorii. Cine predă fiecare curs și în ce zile este disponibil cu adevărat.
- Sălile. Ce spații aveți și ce cursuri se pot ține doar într-o anumită sală.
- Capacitatea. Numărul real de persoane pe care le poate găzdui fiecare sală, nu numărul pe care sperați să-l primiți.
- Timpul necesar între ședințe. De câte minute aveți nevoie între două ședințe ținute în aceeași sală.
Sfat: Stabiliți de la început denumirile și culorile. Este mult mai ușor să identificați cursul „Pilates pe saltea, Sala A”, marcat cu o anumită culoare, decât un simplu „Pilates” în culoarea implicită. Sala este vizibilă fără să deschideți detaliile cursului.
)
Pasul 1: Creați prima ședință a fiecărui curs și setați opțiunile corecte
Începeți prin a crea prima ședință a cursului ca eveniment de grup. În calendarul de programări din Reservio, faceți clic pe o dată și oră și completați detaliile evenimentului de grup. Configurați corect primul eveniment, deoarece toate repetările vor prelua setările acestuia.
Câmpurile de completat
- Denumirea evenimentului. Alegeți o denumire suficient de clară pentru ca participanții să înțeleagă despre ce este vorba și includeți sala dacă aveți mai multe.
- Serviciul și personalul. Selectați serviciul și instructorul care ține cursul.
- Ora și durata. Durata este preluată din setările serviciului, dar o puteți modifica.
- Capacitatea și prețul. Ambele sunt completate automat din setările serviciului, așa că modificați-le o singură dată în setările serviciului, nu pentru fiecare eveniment.
- Culoarea. Folosiți câte o culoare pentru fiecare tip de curs, ca să puteți vedea rapid cum arată săptămâna.
Verificați cu atenție capacitatea. Dacă într-o sală încap douăsprezece saltele, nu setați cincisprezece locuri doar pentru că acesta este numărul din setările serviciului. Pentru mai multe informații despre limite, consultați cum se stabilește numărul maxim de participanți la o ședință și regulile pentru programările la studiourile de Pilates.
Karolína Loukotová de la Ski surf sport a spus: „Deoarece aproape fiecare activitate este gestionată de un instructor diferit, Reservio ne ajută foarte mult să ne organizăm. Fiecare poate vedea cu ușurință ora și locul activității sale, precum și numărul de participanți.”
Grupuri închise și programe pentru copii
Organizați programe pentru copii sau un curs pentru un grup închis? Marcați evenimentul ca privat. Doar clienții care au linkul dvs. direct de programare pot rezerva locuri. Distribuiți linkul doar familiilor înscrise în program, astfel încât doar acestea să poată rezerva locuri la ședințe pe toată perioada de desfășurare a cursului, și setați capacitatea în funcție de mărimea grupului, astfel încât numărul copiilor să nu depășească niciodată capacitatea sălii.
Pasul 2: Setați repetarea și data de încheiere
După ce ați configurat corect prima ședință, setați repetarea acesteia, în loc să creați manual fiecare ședință. Așa funcționează programarea cursurilor recurente: stabiliți o singură dată regulile de repetare, iar datele apar în calendar. Puteți face același lucru și în aplicația mobilă.
Configurarea în cinci pași
- Deschideți setările de repetare. În detaliile evenimentului, alegeți cât de des se repetă ședința, așa cum se arată în ghidul din centrul de ajutor.
- Alegeți frecvența. Selectați „Repetare la fiecare” și setați intervalul, de exemplu, în fiecare săptămână sau la două săptămâni.
- Alegeți ziua. Selectați „Repetare în” și alegeți ziua săptămânii în care se ține ședința.
- Setați încheierea seriei. În secțiunea „Se încheie”, opriți seria după un anumit număr de ședințe sau la o dată specifică.
- Salvați și verificați. Deschideți calendarul și verificați prima și ultima ședință din serie.
Setați o dată de încheiere pentru serie
Setați încheierea seriei la sfârșitul perioadei planificate a cursurilor; nu o lăsați să se repete la nesfârșit. O serie fără o dată de încheiere realistă va continua și după ce se schimbă condițiile în care a fost creată. Când sala este repartizată altui grup, nimeni nu-și mai amintește că seria este încă activă.
Nu setați nici o dată de încheiere prea apropiată, deoarece clienții au nevoie de timp ca să-și formeze o rutină. Într-un studiu cunoscut despre formarea obiceiurilor, participanții au avut nevoie, în medie, de aproximativ 66 de zile pentru ca un comportament nou să devină automat, durata variind de la 18 la 254 de zile de la o persoană la alta. Participanții repetau zilnic un comportament, așa că formarea unei rutine prin ședințe săptămânale durează mai mult. De aceea, este firesc ca seria să acopere întreaga perioadă planificată a cursurilor.
Aceste trei reguli vă ajută să gestionați cu ușurință o serie pe toată perioada de desfășurare a cursului:
- Stabiliți numărul de ședințe pentru cursurile cu durată fixă. Un curs pentru începători de șase săptămâni, cu o ședință pe săptămână, se încheie după șase ședințe, indiferent de calendar.
- Creați câte o serie pentru fiecare tipar de repetare. Dacă un curs se ține lunea și joia la ore diferite, configurați două serii, nu una singură.
- Planificați separat repetările zilnice. Cel mai scurt interval de repetare este de o zi, așa că, dacă un curs are mai multe ședințe în aceeași zi, creați evenimente separate pentru acestea.
Regulile de programare vă permit să limitați programările în avans. Puteți stabili cu cât timp înainte se pot înscrie clienții, pentru a menține perioada deschisă înscrierilor cât mai aproape de perioada de cursuri deja planificată.
Creați o singură dată programul cursurilor
Configurați calendarul
Pasul 3: Verificați întreaga serie înainte ca aceasta să fie vizibilă pentru clienți
Acesta este pasul pe care majoritatea studiourilor îl omit și tocmai aici puteți depista conflictele care altfel ar trece neobservate. Înainte să activați programările online pentru serie, verificați întregul program ca și cum l-ați vedea pentru prima dată, fără să presupuneți că este corect doar pentru că l-ați creat. Reservio păstrează toate ședințele într-un calendar comun, așa că trebuie doar să îl analizați cu atenție.
Cele cinci verificări
- Verificați programul fiecărui instructor. Filtrați calendarul după angajat și urmăriți programul unei persoane pe parcursul săptămânii. Nimeni nu ar trebui să apară la două ședințe în același timp.
- Verificați programul fiecărei săli. Consultați programul unei săli pe parcursul zilei, folosind denumirea sălii în titlurile evenimentelor. Ședințele nu trebuie să se suprapună, iar între ședințele consecutive trebuie să păstrați numărul de minute stabilit pentru schimbarea grupelor.
- Verificați săptămânile cu excepții. Uitați-vă la sărbătorile legale, vacanțele școlare și săptămâna în care se încheie perioada planificată a cursurilor.
- Verificați capacitatea. Asigurați-vă că numărul maxim de participanți setat pentru ședință nu depășește capacitatea sălii.
- Verificați ultima ședință. Deschideți ultima ședință din serie, nu doar prima. Acolo apar adesea greșelile rămase neobservate.
Dacă lucrați cu mai mulți instructori, un calendar comun vă ajută. Articolul despre alegerea unui calendar de programări pentru mai mulți angajați explică avantajele acestuia, iar funcțiile de gestionare a echipei vă ajută să păstrați toate programele într-un singur loc.
Sfat: Verificați programul înainte să activați programările online. După ce clienții s-au înscris, fiecare modificare înseamnă că trebuie să anunțați pe cineva.
Țineți toți instructorii la curent
Gestionați echipa
Pasul 4: Modificați o ședință fără să afectați seria
Planurile se pot schimba pe parcursul perioadei de cursuri. Un instructor se îmbolnăvește, o sală se închide pentru o zi sau un curs popular trebuie prelungit cu două săptămâni. Important este cum faceți modificarea, deoarece o schimbare făcută neglijent poate introduce din nou suprapuneri, chiar dacă ați verificat programul înainte de deschiderea înscrierilor.
Prelungirea unei serii
Cea mai frecventă modificare este prelungirea unei serii. Pentru a prelungi o serie, creați un eveniment nou pentru perioada suplimentară și configurați repetarea acestuia. Verificați data de început, data de încheiere și instructorul. Nu încercați să modificați o serie care s-a încheiat deja: riscați ca unele ședințe să lipsească din calendar sau să fie create de două ori. De exemplu, dacă perioada de desfășurare a cursurilor se prelungește cu două săptămâni față de planul inițial, creați o serie nouă pentru acele două săptămâni, care să înceapă când se încheie cea veche.
Alte modificări
- Stabiliți mai întâi ce anume trebuie modificat. Schimbarea se aplică unei singure ședințe sau tuturor ședințelor din serie de acum înainte?
- Verificați din nou calendarul după aceea. Schimbarea instructorului sau a sălii poate crea o nouă suprapunere.
- Anunțați clienții din timp. Clienții înscriși ar trebui să afle despre o ședință anulată sau mutată înainte să plece de acasă.
Mesajele clare, trimise din timp, îi ajută pe clienți să afle despre modificări și să nu uite de ședințe. În domeniul sănătății, o analiză Cochrane sugerează că reamintirile prin SMS cresc prezența în comparație cu lipsa reamintirilor, iar studiourile pot folosi aceeași abordare. Reamintirile automate îi țin pe clienți la curent, iar articolul sfaturi pentru reducerea neprezentărilor la cursuri oferă recomandări privind mesajele.
La ce să fiți atenți când alegeți un software de programări pentru cursuri
La fiecare pas făcut manual în programarea cursurilor recurente, există riscul ca o suprapunere să treacă neobservată. O aplicație bună de programări vă scutește de operațiuni repetitive și simplifică organizarea cursurilor.
Șase lucruri de comparat
- Repetare cu dată de încheiere. Puteți seta repetarea să se încheie după un anumit număr de ședințe sau la o anumită dată.
- Instructor pentru fiecare ședință. Fiecare eveniment are un instructor desemnat, astfel încât puteți vedea dintr-o privire cine ține fiecare ședință.
- Capacitate și limită de locuri per client. Puteți seta câte persoane pot participa la o ședință și câte locuri poate rezerva un client.
- Evenimente private. La cursurile pentru grupuri închise, de exemplu cele pentru copii, participanții se pot înscrie printr-un link direct.
- Acces de pe mobil. Puteți crea și modifica ședințe de pe telefon, chiar și când nu sunteți la recepție.
- Plată online. Clienții pot plăti online când se înscriu, astfel încât să știți cine a plătit.
Michaela Vejrostová de la studioul de yoga Projekt do sebe a spus: „De când am început să folosim Reservio, știm întotdeauna exact câți clienți se înscriu la cursurile noastre și câți au plătit online. Ne economisește tuturor timp și îmi permite să mă concentrez pe dezvoltarea afacerii.”
Configurați programul o singură dată și verificați-l la începutul fiecărei perioade de cursuri
Un program bine pus la punct pentru cursuri recurente se bazează pe patru obiceiuri. Creați prima ședință a fiecărui curs, cu opțiunile corecte, setați pentru fiecare serie o dată de încheiere care să corespundă sfârșitului perioadei planificate a cursurilor, verificați întreaga serie în funcție de instructor și sală înainte ca aceasta să fie vizibilă pentru clienți și prelungiți programul prin crearea unei serii noi, în loc să o modificați pe cea veche.
Apoi, adoptați un al cincilea obicei: o verificare de cincisprezece minute la începutul fiecărei perioade de cursuri. Verificați programul pentru săptămânile următoare, ținând cont de concediile instructorilor și de schimbările de sală, pentru a identifica eventualele suprapuneri, și rezolvați problemele înainte de deschiderea înscrierilor. Înainte de deschiderea înscrierilor, rezolvarea unei suprapuneri necesită doar câteva clicuri. După aceea, presupune telefoane, rambursări și pierderea încrederii clienților. Adăugați verificarea în calendar ca activitate recurentă, ca să nu o omiteți nici în săptămânile aglomerate.
Verificarea este mai eficientă când toate informațiile sunt într-un singur loc: cursurile, instructorii și programările. Un software de programări pentru cursuri, precum calendarul Reservio, vă oferă o imagine de ansamblu asupra întregii perioade planificate a cursurilor. Astfel, puteți verifica programul fără să adunați informații din mai multe locuri.
Dacă faceți un singur lucru săptămâna aceasta, alegeți cea mai aglomerată zi a săptămânii și verificați programul, instructor cu instructor. Dacă observați o problemă, ați depistat suprapunerea înaintea unui client.
Țineți programul cursurilor sub control
Încercați Reservio gratuit
Întrebări frecvente
Cum configurez cursuri recurente?
Creați prima ședință a cursului ca eveniment de grup, apoi deschideți setările de repetare. Alegeți frecvența repetării, ziua săptămânii în care se ține ședința și când se încheie seria: după un anumit număr de ședințe sau la o anumită dată. Aceleași opțiuni sunt disponibile și în aplicația mobilă. Apoi, verificați în calendar prima și ultima ședință din serie pentru a confirma datele și instructorul.
Cu cât timp înainte ar trebui să programez cursurile recurente?
Programați cursurile până la sfârșitul perioadei planificate, nu pe termen nelimitat. Setați seria să se încheie odată cu perioada de desfășurare a cursurilor, astfel încât cursurile vechi să nu rămână în calendar după schimbarea sălii sau a instructorului. Pentru cursurile cu durată fixă, stabiliți numărul de ședințe după care se încheie seria. De exemplu, pentru un curs de șase săptămâni cu o ședință pe săptămână, setați încheierea seriei după șase ședințe. Pentru următoarea perioadă de cursuri, creați o serie nouă.
Cum prelungesc seria de ședințe a unui curs?
Creați un eveniment nou pentru perioada suplimentară și configurați repetarea acestuia. Modificarea unei serii care s-a încheiat deja poate duce la omiterea unor repetări sau la dublarea evenimentelor, așa că este mai sigur să creați o serie nouă. Verificați cu atenție datele, astfel încât noua serie să înceapă exact când se încheie cea veche, cu instructorul și capacitatea potrivite.
Pot limita înscrierile la copiii care fac deja parte din grupă?
Da. Marcați evenimentul ca privat și doar clienții care au linkul dvs. direct de programare se pot înscrie. Este o opțiune potrivită pentru programele pentru copii organizate pe o perioadă stabilită, la care ar trebui să se înscrie doar familiile participante. Distribuiți linkul acestor familii și verificați dacă numărul maxim de participanți setat respectă capacitatea sălii. Numărul copiilor nu ar trebui să depășească niciodată capacitatea spațiului. Grupurile închise vă ajută și să gestionați mai ușor înscrierile, deoarece doar familiile participante se pot înscrie la curs.
Cum evit suprapunerea programărilor pentru un instructor?
Înainte să activați programările pentru o serie, filtrați calendarul după angajat și urmăriți programul unui instructor pe parcursul săptămânii. Verificați și zilele de sărbătoare legală, precum și ultima ședință din serie. Faceți această verificare pentru fiecare instructor și repetați-o ori de câte ori se modifică perioadele de concediu sau repartizarea sălilor. Durează doar câteva minute și vă ajută să depistați suprapunerile cât timp sunt încă ușor de rezolvat.
Vă place articolul?
)
)
)