Houve anos de formação para aprender a tosquiar bem os cães. Ninguém ensinou a correr atrás de confirmações de marcações, a explicar os preços de raiz a cada novo cliente, ou a olhar para uma agenda de terça-feira meio vazia. Os tosquiadores que estão sempre com a agenda cheia nem sempre são os mais habilidosos. São aqueles que acertaram nos sistemas logo desde o início.Ler artigo
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