Se dette for deg: det er mandag morgen på klinikken din. Venterommet er proppfullt, telefonen kimer i ett sett, og resepsjonisten forsøker å holde styr på samtaler, drop-in og timekort på én gang. Samtidig kommer en utålmodig pasient: «Hvorfor blir min time alltid forsinket?»Lese artikkel
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)