Lifestyle

Innostavia vinkkejä hyvinvointiin liittyen yrityksille ja heidän asiakkailleen.

Barber
Useimmat palveluyrittäjät eivät menetä asiakkaita siksi, että he sanovat ei. He uupuvat, koska eivät koskaan opi, miten sanoa ei. Vastaat vielä yhteen myöhäisillan viestiin, sovitat kalenteriisi vielä yhden ylimääräisen palveluksen ja ajattelet, että tämä on vain poikkeus, ja lopulta ”vain tämä kerta” muuttuu tavaksi tehdä töitä. Asiakasrajat liittyvät kolmeen asiaan: työaikoihin, henkilökohtaisiin pyyntöihin, jotka menevät niiden ohi huomaamatta, ja hetkiin, jolloin ei on oikea vastaus. Yksikään näistä ei vaadi tylyyttä tai asiakkaiden menettämistä.Lue artikkeli