Klasskort vs medlemskap: Så skapar du lojala träningskunder
30 okt. 20255 min läsning
)
Du har säkert varit med om det i din studio flera gånger. Någon kommer in supertaggad, bokar in sig, tränar tre gånger första veckan… och sedan blir det tyst. Det är inte att locka nya som är utmaningen – det svåra är att få dem att stanna!
Det är när kunderna återkommer, väljer just din studio framför alla andra, som det händer på riktigt – både för gemenskapen och för plånboken. Och en stor del av det handlar om hur du paketerar dina erbjudanden: klasskort eller medlemskap.
Båda alternativen har sina fördelar och kan skapa lojalitet – men på helt olika sätt. Det ena skapar rutiner, det andra ger frihet. Tricket är att hitta det som passar din målgrupp och använda ditt bokningssystem för att få båda att fungera i praktiken.
Låt oss reda ut skillnaderna och hitta det bästa upplägget för dig.
Din prismodell – grunden till lojala kunder
I en träningsstudio är kvarhållning a och o. Forskning visar att om du ökar din retention med bara 5 % kan vinsten skjuta i höjden med 25–95 %. Med andra ord – små justeringar för att få kunder att stanna kvar gör enorm skillnad! För dig betyder det att prismodellen och bokningsstrategin – klasskort eller medlemskap – direkt påverkar om kunderna blir kvar eller söker sig vidare.
Visst är det kul med nya ansikten, men det är lojaliteten som håller verksamheten levande på riktigt.
Hur kunder betalar och engagerar sig, oavsett om det är via klasskort eller medlemskap, styr hur ofta de bokar, hur nöjda de är och hur länge de stannar. Idag förväntar sig kunder enkelhet, flexibilitet och smidiga digitala lösningar. Om du kan ge dem det, kommer lojaliteten på köpet.
💡 Tips! Med Reservio kan du erbjuda klasspaket med giltighetstid, följa närvaro utifrån medlemstyp och till och med automatisera påminnelser för båda modellerna.
)
Klasskort eller medlemskap – vad innebär det för kunden?
Det är viktigt att förstå: de här två modellerna lockar olika typer av kunder och olika beteenden. Varje modell påverkar hur folk engagerar sig, bokar och blir en del av din studio på sitt sätt. Förstå skillnaderna – då kan du välja en prismodell som verkligen bygger långvarig lojalitet.
Klasskort: frihet och flexibilitet
Med ett klasskort (eller ”paket”) får kunden ett visst antal pass att använda när det passar, till exempel 10 klasser på 3 månader. De betalar allt i förväg, och varje gång de tränar dras ett tillfälle.
Därför gillar kunder klasskort:
- Ingen bindningstid eller månadsavgift.
- Möjlighet att testa olika klasser om du tillåter det.
- Det känns fritt och flexibelt, perfekt för den med oregelbundet schema.
Klasskort passar toppen för dansstudior, yogacenter och gruppträning, och är ett superenkelt sätt för nya kunder att testa innan de bestämmer sig för medlemskap.
Medlemskap: struktur och gemenskap
Med ett medlemskap betalar kunden en avgift (månad, kvartal eller år) och får tillgång till din studio enligt dina regler – antingen obegränsat eller ett visst antal pass per period.
Därför gillar kunder medlemskap:
- De känner sig som en del av något – din studio, ditt community.
- Återkommande betalningar gör det till en rutin ("Jag har redan betalat, så då går jag!").
- De får ofta extra förmåner: rabatter, förtur på bokning eller särskilda medlemsklasser.
För dig som företagare ger det stabila intäkter och bättre koll på planeringen. Men du måste också hålla medlemmarna engagerade och nöjda, så de vill fortsätta!
)
Låt dina kunder bestämma
Erbjud flexibla bokningsval
Klasskort vs medlemskap: Vad får man och vad är skillnaden?
Det handlar inte bara om att sälja eller få in nya – frågan är vad som gör att kunderna faktiskt kommer tillbaka. Vilket upplägg gör att de håller i, fortsätter vara motiverade och känner sig hemma i din studio vecka efter vecka? Rätt struktur fyller inte bara passen – den bygger långvariga vanor och lojalitet.
Så bygger medlemskap gemenskap och engagemang
Medlemskap skapar lojalitet genom gemenskap och identitet. När någon blir medlem köper de inte bara tillgång – de blir en del av ditt varumärke. För dig som företagare ger det välkommen stabilitet. Återkommande intäkter gör det lätt att planera och våga satsa på din studio och gemenskap.
Styrkan med medlemskap:
- Återkommande betalningar ger struktur och rutin.
- Det är enklare att bygga gemenskap när folk lär känna varandra.
- Trygga intäkter gör att du kan investera i bättre upplevelser.
- Du kan lägga till lojalitetsförmåner – poäng, specialerbjudanden och annat som ger extra motivation.
Men… det finns en baksida. Oanvända medlemskap är farliga – om kunden betalar men sällan dyker upp, säger de snart upp sig. Medlemskapet i sig räcker inte – det är engagemanget som gör skillnad.
Du behöver smart kommunikation, påminnelser och ett personligt bemötande för att de ska komma tillbaka.
💡 Tips: Här är digitala verktyg som automatiska påminnelser och kundhantering ovärderliga. De hjälper dig att återaktivera inaktiva medlemmar, hålla koll på närvaron och hålla kunderna engagerade innan de försvinner.
)
Så bygger klasskort förtroende genom flexibilitet
Ett klasskort gör det enkelt. Kunden köper några pass, tränar i eget tempo och får maximal frihet. Den låga tröskeln lockar ofta de som aldrig skulle binda sig till ett medlemskap – särskilt nybörjare eller folk med fullspäckade scheman.
Därför är klasskort så populära:
- Lätt att komma igång för nya kunder.
- Perfekt för den som vill ha variation eller reser mycket.
- Mindre risk för avhopp – de betalar bara för det de använder.
- Du kan omvandla nöjda kortkunder till lojala medlemmar senare.
För dig som företagare ger klasskort också flexibilitet i intäkterna. De ger snabba intäktsökningar när kunder köper paket, men det är svårare att förutse långsiktiga inkomster. Nackdelen är att utan bindning kanske de inte skapar en vana – vissa försvinner när kortet tar slut. Därför behöver du smarta marknadsförings- och lojalitetsverktyg för att få dem att komma tillbaka eller uppgradera.
)
Ge kunderna frihet och trygghet
Skapa ditt eget erbjudande
Vad skapar mest lojalitet på lång sikt?
Om vi ska vara ärliga: lojalitet uppstår inte av sig själv, oavsett modell. Men medlemskap vinner ofta i längden – om du tar hand om dina medlemmar.
Därför funkar medlemskap oftast bäst
- Psykologiskt engagemang ("Jag är medlem här!") gör att man kommer oftare.
- Återkommande betalningar gör det lättare att hålla igång träningen.
- Medlemmar bygger relationer – de lär känna både instruktörer och andra kunder.
- Det är enklare att skräddarsy erbjudanden, köra lojalitetsprogram och följa upp utvecklingen.
Att behålla kunder är inte bara viktigt – det är avgörande! Branschdata visar att hälften av alla nya gymmedlemmar slutar inom sex månader. Men de som tränar minst åtta gånger per månad (ungefär två gånger i veckan) är mycket mer benägna att stanna. Ju oftare de kommer, desto större chans att de blir kvar.
När klasskort passar bäst
- Toppen för nya eller sporadiska kunder som inte vill binda sig.
- Perfekt för studios med flexibla tider – fyll luckor när det är lugnt.
- Bra för att locka till medlemskap: Många börjar med ett kort, fastnar och vill sedan ha medlemskap.
Kort sagt: medlemskap bygger djupare lojalitet, men klasskort sänker tröskeln in. De mest framgångsrika studios har båda!
Med Reservio kan du låta kunder välja det som passar dem bäst – oavsett om det är friheten med klasskort eller tryggheten med medlemskap.
Fem sätt att stärka lojaliteten – oavsett modell
Du måste inte välja sida för att lyckas! Kör på kort, medlemskap eller båda – här är fem enkla knep som gör båda till riktiga lojalitetsmaskiner:
1. Gör bokningen superenkel
Krångel gör att motivationen försvinner. Kunder vill boka direkt, få bekräftelser och påminnelser. Ju smidigare allt är, desto oftare bokar de igen – utan att tveka.
Så lyckas du med Reservio:
- Aktivera onlinebokning via ditt bokningssystem för fitness så kan kunder boka när och var de vill.
- Erbjud flexibla tider och enkla avbokningar.
- Automatisera påminnelser så färre missar sina pass.
- Följ hur många pass kunden har kvar eller medlemsstatus i din kundhanterings-panel.
2. Gör ett grymt första intryck
Första intrycket räknas! De som inte bokar inom två veckor brukar försvinna. Så här gör du:
- Skicka ett välkomnande meddelande och en bokningslänk till första passet.
- Visa klasskortskunder hur många pass de har kvar och peppa till tidig bokning.
- Fånga upp inaktiva kunder och hör av dig efter en vecka.
)
Låt tekniken ta hand om vardagen
Börja med onlinebokning
3. Följ upp engagemang och belöna kontinuitet
Lojalitet växer när kunder känner sig sedda, uppskattade och firade för att de dyker upp. Att följa närvaro och belöna kontinuitet hjälper till att göra engångsbesökare till trogna stammisar.
Så gör du:
- Använd din statistikpanel för att se vilka som slutar komma.
- Skapa utmaningar eller milstolpar (t.ex. ”Gå på 20 klasser denna månad!”).
- Belöna framsteg med förmåner – rabatter, gästpass, lojalitetspoäng.
- Använd lojalitetsverktyg för att automatisera belöningar och fira milstolpar.
4. Erbjud flexibilitet och valmöjligheter
Rutiner hjälper kunder bygga vanor, men variation håller motivationen vid liv. När schema och priser går hand i hand med vardagen är det mycket större chans att kunder fortsätter istället för att tappa sugen.
Så får du flexibiliteten att funka:
- Erbjud olika nivåer av medlemskap (begränsat, obegränsat, lågtrafik).
- Låt kortkunder blanda olika klasser – yoga, HIIT, pilates.
- Tillåt överföringar eller “kombopaket” där det går.
- Be om feedback via kundhanterings-systemet och justera schemat efter vad folk vill ha.
5. Skapa gemenskap och trivsel
Inget bygger lojalitet som att känna sig hemma. När kunder upplever att de är en del av något större än bara ett träningspass kommer de tillbaka oftare. Ett starkt community gör tillfälliga gäster till riktiga ambassadörer för din studio.
Så lyckas du:
- Ordna medlemskvällar eller roliga utmaningar.
- Bjud in kortkunder till öppna sociala event eller prova-på-workshops.
- Anpassa kommunikationen – använd kunddata för att gratulera på födelsedagen eller tipsa om nya klasser.
- Håll kunderna uppdaterade med nyheter via din boknings-plattform.
Vad betyder det här för din verksamhet?
Lojalitet handlar inte om klasskort eller medlemskap – det handlar om att skapa engagemang och en känsla av att vara viktig och välkommen.
Medlemskap bygger lojalitet med rutiner och gemenskap. Klasskort gör det enkelt att testa och komma in. Och när du kombinerar båda, med ett smart bokningssystem för fitness, får kunden både valfrihet och trygghet.
💡 Tips: Använd Reservios verktyg – onlinebokning, kundhantering, statistik och lojalitetsfunktioner – för att ge en sömlös upplevelse för alla. Följ vad som funkar, förstå dina kunder och låt lojaliteten växa naturligt.
)
Ta emot onlinebokningar på nolltid
Kom igång med Reservio
Vanliga frågor
Kan jag ha både klasskort och medlemskap i samma bokningssystem?
Absolut! Med Reservios onlinebokningssystem kan du enkelt hantera båda – från klasskortspaket till löpande medlemskap. Kunder kan se lediga tider, boka när de vill och hålla koll på både kvarvarande pass och medlemsstatus.
Hur vet jag vilket prissättningsupplägg som är bäst för min träningsverksamhet?
Följ upp resultatet med statistik och rapportverktyg. Kolla på närvaro, avhopp och intäkter från både klasskort och medlemskap – men också på hur kunderna faktiskt beter sig. Klasskort ger ofta snabba intäkter och nya kunder, medan medlemskap ger stabilare inkomster och starkare lojalitet.
För de flesta fitnessföretag funkar det bäst att kombinera båda: klasskort får in nya, medlemskap får dem att stanna. Kika på siffrorna då och då för att justera priser, kapacitet och kampanjer och få ut mesta möjliga.
Hur kan jag använda teknik för att skapa lojalitet i min studio?
Digitala verktyg gör det jättelätt att bygga lojalitet. Med rätt system kan du hålla kontakt med kunderna, anpassa kommunikationen och upptäcka avhopp innan de sker.
Reservio hjälper dig med allt på ett ställe – från att skicka automatiska påminnelser som håller närvaron uppe, till lojalitetsverktyg som belönar trogna kunder och rekommendationer. Med kundhantering och statistik kan du följa närvarotrender, förstå vad som får varje kund att komma tillbaka och skapa personliga upplevelser som håller dem kvar.
Hur ska jag prissätta klasskort jämfört med medlemskap?
Oftast sätter man så att priset per pass på klasskort är lite högre än motsvarande medlemskap. Då känns medlemskap som ett bättre långsiktigt val. Kolla på konkurrenter, antal platser i klasserna och instruktörskostnader för att hitta rätt balans mellan pris och vinst.
)
)
)