Автоматизированная система напоминаний и сообщений
Знаете ли Вы, что клиенты забывают примерно о 20% своих записей? Не рискуйте потерять прибыль. Напоминайте своим клиентам о предстоящих визитах с помощью автоматических сообщений и будьте уверены, что они всегда приходят вовремя.
- SMS- и email-напоминания
- Сообщения для клиентов и сотрудников
){kind=icon}
Пусть программа работает за Вас
){kind=small}
Произведите впечатление на клиентов персонализированными сообщениями
){kind=icon}
Больше никаких неожиданных изменений
){kind=icon}
Минимизируйте риск потери прибыли
)
Проведите клиентов через каждый этап их пути
Обеспечьте клиентам персонализированный сервис и держите их в курсе на каждом этапе бронирования: от подтверждения и изменений до напоминаний о встрече.
- Убедитесь, что Ваши клиенты приходят вовремя
- Поддерживайте регулярную связь с клиентами и выстраивайте с ними доверие
- Клиенты могут отменить запись заранее, освободив время для других
- Информируйте клиентов о подтверждении, отклонении, изменениях или отмене записи
- Экспортируйте базу клиентов и используйте их данные для целевого email-маркетинга
)
Держите команду в готовности
Автоматически отправляйте уведомления себе и своей команде, чтобы всегда быть готовы к новым клиентам и предстоящим бронированиям.
- Больше никаких опозданий или ожидания сотрудника клиентом
- Узнавайте о новых и отменённых бронированиях сразу
- Получайте уведомления о бронированиях, ожидающих подтверждения
- Мобильное приложение Reservio Business отправляет уведомления на смартфоны
- Делитесь новостями компании и советами с Вашими сотрудниками
Используйте максимум возможностей SMS и email
Достигайте отличных результатов с помощью автоматических сообщений Reservio.
75%
Меньше пропущенных резервирований
84%
Доставляемость email
11
Типы автоматических сообщений
30%
Рост прибыли
Посмотрите, как это просто работает
)
)
98% SMS-сообщений читаются
Используйте все возможности автоматических напоминаний, которые отправляются прямо на телефоны клиентов.
- Самый удобный способ получать напоминания — нужен только Ваш телефон
- 90% SMS-сообщений читаются в течение 3 минут
- 60% клиентов предпочитают SMS-напоминания email-уведомлениям
)
Автоматические email бесплатно
Благодаря неограниченной длине текста Вы можете предоставить клиентам всю необходимую информацию. Они будут знать, чего ожидать и как подготовиться заранее.
- Отправка email бесплатно
- В email можно добавить кнопку для отмены бронирования
- Создайте базу email-адресов Ваших клиентов
- Продвигайте свой бизнес с помощью email-маркетинга
Частые вопросы
Сколько стоят SMS-уведомления?
Вы можете приобрести пакеты кредитов для SMS-уведомлений. Каждый отправленный SMS списывает кредит из Вашего пакета. Чтобы узнать цены для Вашей страны, смотрите таблицу ниже:
Цены не включают НДС, который определяется в зависимости от страны выставления счёта пользователя. Итоговая цена отображается на странице покупки до завершения оплаты.
Что такое автоматические напоминания и уведомления?
Автоматические напоминания и уведомления — это сообщения, которые могут быть отправлены Вам, Вашим клиентам и Вашим сотрудникам. Вы выбираете, какие типы сообщений отправлять и за сколько времени до события. Эта функция позволяет удобно напоминать клиентам о встречах, подтверждать записи или информировать об изменениях и отменах. Кроме того, содержимое SMS и email можно индивидуализировать для каждого клиента.
Напоминания, отправляемые клиентам, могут снизить риск того, что они забудут о назначенной встрече, до 75%, что позволит Вам не терять доход. Попробуйте Reservio бесплатно и воспользуйтесь премиальными функциями, такими как программа лояльности и сайт для онлайн-записи, которые экономят до 15 минут на каждом бронировании.
Какие типы автоматических сообщений я могу отправлять?
Типы автоматических сообщений различаются в зависимости от того, кому Вы их отправляете.
Вы можете отправлять клиентам 7 разных типов напоминаний, чтобы сопровождать их на каждом этапе бронирования:
- Ожидание подтверждения бронирования
- Подтверждение бронирования
- Отклонение бронирования
- Отмена бронирования
- Перенос бронирования
- Напоминание о бронировании
- Запрос на отзыв
Вы и сотрудники можете получать 4 типа уведомлений о следующих ситуациях:
- Подтверждение бронирования
- Отмена бронирования
- Ожидание подтверждения бронирования
- Новости и советы
Вы можете выбрать способ доставки почти для всех типов сообщений: SMS, email или их комбинация. Подробнее смотрите в инструкциях по настройке напоминаний для клиентов или настройке уведомлений для Вас и Ваших сотрудников.
Есть ли бесплатные напоминания для клиентов?
Да, Вы можете отправлять бесплатные email-напоминания. Это эффективный способ информировать клиентов об изменениях статуса бронирования или напоминать им о предстоящем событии без дополнительных затрат. Вы можете писать свой текст для email, так как их длина не ограничена. Укажите все важные детали, например, как клиенту подготовиться к встрече и что взять с собой.
Зарегистрируйтесь в системе онлайн-записи, которая позволяет отправлять бесплатные email-напоминания уже сегодня.
Как убедиться, что клиенты не пропустят свои встречи?
Есть несколько способов убедиться, что клиенты приходят вовремя на свои встречи. Самый эффективный — автоматические напоминания. Вы можете отправлять их клиентам по SMS или email в любое время.
В среднем люди забывают до 20% своих записей, что приводит к потере прибыли. Вы можете снизить это число до 75% с помощью автоматических напоминаний. Попробуйте Reservio бесплатно и воспользуйтесь рядом дополнительных премиальных функций, чтобы упростить управление бизнесом.
Не нашли ответ на свой вопрос? Перейдите в поддержку.
Начните отправлять автоматические сообщения уже сегодня
Попробуйте Reservio бесплатно и без обязательств. Получите 14 дней бесплатного доступа к премиум-функциям, включая SMS- и email-рассылки.